• Consultoría avanzada

    Somos una consultora altamente especializada que asesora a empresas, organizaciones y gobiernos en relación a los retos y oportunidades que plantea el envejecimiento.

    Durante 15 años hemos acumulado conocimiento y experiencia asesorando a nuestros clientes provenientes de diferentes sectores como el sociosanitario, la administración pública, la banca, las telecomunicaciones o el gran consumo.
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  • Creatividad e Innovación

    Ofrecemos soluciones creativas e innovadoras, adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

    Siempre vamos más allá en la búsqueda de alternativas y alcanzamos los objetivos fijados con una combinación armónica entro lo que resulta necesario hacer y las nuevas oportunidades que plantea cada situación.
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  • Implicación y honestidad

    Nuestro compromiso es alcanzar resultados a través de una metodología basada en el conocimiento, la experiencia y la honestidad.

    Tenemos una manera particular de entender las relaciones con nuestros clientes y un modelo de gestión basado en la ética. En definitiva, nos comprometemos a cumplir lo que prometemos y no prometemos lo que no podemos cumplir.
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   Sector Consumo      
 

Diagnóstico sobre la respuesta de los Clientes Senior ante una oferta de telefonía integral

                
 

GEROKON identificó las debilidades de una compañía telefónica en el segmento de los clientes de edad más avanzada. Además del informe, se propusieron mejoras que abordaron el problema detectado.

 

Para el estudio previo, se realizaron entrevistas con potenciales clientes y comerciales de la compañía, se crearon diferentes focus group con clientes y no clientes y se revisó el proceso y la documentación comercial.

 

  
               

 

 

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